利用規約

応信開発株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供する自動応答サービス「TELRES」（以下「本サービス」といいます）の利用規約（以下「本規約」といいます）を、以下のとおり定めます。本規約において、「ユーザー」とは本サービスのユーザーをいい、本サービスをお申込みした時点から、本規約に同意したものとみなします。

第1条　適用
1.本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2.当社ウェブサイト上で掲載する本サービスに関するルール、諸規定等は本規約の一部を構成するものとします。

第2条　本サービス
本サービスはユーザーごとに専用電話番号（050番号）を割り当て、割り当てられた番号に対して受電があった際、自動応対を行い、AIによって書き起こされた受電日時、架電者、会話内容等の情報をユーザーの希望する方法（メール、各種チャットツール等）によって通知します。

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。
(1) 本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
(2) コンピューター、外部のサーバー、通信回線その他の本サービスの提供に関連する設備等が事故その他の事由により停止した場合
(3) 火災、停電、天災地変、その他災害など不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(4) その他の当社が停止又は中断を合理的に必要と判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第3条　登録
1. 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意のうえ、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
2. 当社は、登録希望者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

(1)当社と競合する事業を行う者からの申請である場合
(2)当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
(3)未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
(4)反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、その他暴力、威力又は詐欺的手法を使用して経済的利益を追求する集団又は個人を意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
(5)本サービスを利用して、風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律に規定される営業、もしくはこれらに類似する業種の営業、または当該営業に関する情報を第三者に対し、閲覧させる、もしくは発信する行為を行うおそれがあると当社が判断した場合
(6)本サービスを⽤いた犯罪⾏為等を防⽌するため、警察機関から当社に対して所定の⽅法により登録を認めない旨の措置要請があった場合
(7)その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第4条　登録情報の変更について
ユーザーは、本サービスを利用する事業所や店舗の名称変更・移転等の理由で、登録情報の変更を希望する場合はその旨を申し出を受けて当社にて更新作業を行うものとします。

第5条　登録解除について
1. ユーザーが本サービスの利用契約を解約する場合は、ご利用最終月の末日までに当社ウェブサイトからの解約処理により当社に届け出るものとします。当社が当該届出を受理した時点で解約が承認されることとし、その時点で解約が成立します。

第6条　アカウントの管理責任
(1)ユーザーは、自己の責任において、パスワードおよびアカウントを管理および保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
(2) パスワードまたはアカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
(3)ユーザーは、パスワードまたはアカウントが盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第7条　登録取消等
1. 当社は、ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、又はユーザーとしての登録を取り消すことができます。
(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
(3) 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
(4) 3ヶ月以上本サービスの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がない場合
(5) その他、当社がユーザーとしての登録の継続を適当でないと合理的に判断した場合

2. 当社は、犯罪⾏為等を防⽌するため、警察機関から当社に対して所定の⽅法により、ユーザーの本サービスの利⽤停⽌⼜はユーザーとしての登録取消の措置要請を受けた場合、当社は当該要請に基づき、本サービスの利⽤を停⽌し、また登録を取り消すことがあります。この場合もしくはその他法令の定めにより、当社は警察機関に対し当該ユーザーにかかる情報（⽒名や住所を含みますが、これに限りません。）を通知することがあります。
3. 前項の事由に該当した場合、ユーザーは、当社に対して負っている債務の⼀切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の⽀払を⾏わなければなりません。
4. 当社及びユーザーは、それぞれ30⽇前までに当社所定の⽅法で相⼿⽅に通知することにより、ユーザーの登録を取り消すことができます。
5. 当社は、本条に基づき当社が⾏った⾏為によりユーザーに⽣じた損害について⼀切の責任を負いません。

第8条　禁止事項
1.ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
(1) 当社、又は本サービスの他の利用者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為（かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。）
(2) 犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為
(3) 異性交際に関する情報を送信する行為
(4) コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
(5) 当社による本サービスの運営を妨害するおそれのあると合理的に認められる行為
(6) 1つのアカウントを複数の事業所（他社、子会社、支店、自社が持つ店舗およびこれに類似する法人、個人を含む）にて利用する行為
(7) その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
2. 当社は、本サービスにおけるユーザーによる情報の送信行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が合理的に判断した場合には、ユーザーに事前に通知することなく、当該情報の全部又は一部を削除することができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第9条　 ユーザーの賠償等の責任
ユーザーは、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。

第10条　 料金の支払い
1. 本サービスの利用にかかわるシステム利用料、回線利用料その他利用料金等については、当社ウェブサイト上で掲載するものとし、本サービスに登録および契約をする者は料金体系につき承諾をしたものとみなし、期日までに支払うものとします。
2.当社は、いかなる場合にも受領した利用料金の返金には応じません。
3. 利用料金は、毎月月初に前月分の利用料金を計算し、本サービスに登録したクレジットカードにより決済するものとします。
4. 当社は、料金体系ついて、随時変更することができます。
5. 当社は、料金体系を変更した場合、これをユーザーに対してメールもしくは当社ウェブサイトの記載内容の変更をもって通知するものとします。
6. ユーザーは、料金体系の通知を受領した後に本サービスの継続をした場合は、当該料金体系の変更に同意したものとみなします。

第11条　 秘密保持
1. 本規約において「秘密情報」とは、利用契約又は本サービスに関連して、ユーザーが、当社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。
ただし下記の場合はその限りではありません。
(1)当社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの
(2)当社から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの
(3)提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの
(4)秘密情報によることなく単独で開発したもの、(5)当社から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたものについては、秘密情報から除外するものとします。
2. ユーザーは、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なしに第三者に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
3. 第2項の定めに拘わらず、ユーザーは、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を当社に通知しなければなりません。
4. ユーザーは、当社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。
5. ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合、ユーザーは年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
6. 本条の料金体系の変更は、当社からユーザーに通知がなされた後、最初に到来する料金の支払日の支払分から、これを適用するものとします。

第12条　 有効期間
利用契約は、本サービスの提供期間中、ユーザーについて第3条に基づく登録が完了した日から当該ユーザーの登録が取り消された日まで、当社とユーザーとの間で有効に存続するものとします。


第13条 本規約等の変更
1. 当社は、本サービスの内容を自由に変更できるものとします。
2. 当社は、本規約（当社ウェブサイトに掲載する本サービスに関するルール、諸規定等を含みます。以下本項において同じ。）を変更できるものとします。当社は、本規約を変更する場合には、変更の内容及び変更の効力発生時期を、当該効力発生時期までに当社所定の方法で告知するものとします。告知された効力発生時期以降にユーザーが本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

第14条 連絡/通知
本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社からユーザーに対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。

第15条 知的財産権
1.本サービスに含まれるデータ、情報、文章、発言、ソフトウェア等一切に関する特許権、実用新案権、意匠権、商標権(特許登録、実用新案登録、意匠登録および商標登録を受ける権利を含む)、著作権(著作権法第27条および第28条の権利を含む)等の知的財産権およびその他一切の権利は、当社またはその他の第三者に帰属します。本サービスの利用規約および利用によってユーザーに当該権利が移転することはありません。
2.本サービスに含まれる一切の標章、サービスマーク、ロゴ等にかかる一切の権利は、当社またはその他の第三者に帰属します。ユーザーはこれらを利用することはできません。

第16条 個人情報等の取扱い
1. 当社によるユーザーの個人情報（個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定める「個人情報」を意味します。）の取扱いについては、別途定める当社のプライバシーポリシーの定めによるものとし、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社がユーザーの個人情報を取扱うことについて同意するものとします。
2. 当社は、ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、ユーザーはこれに異議を述べないものとします。

第17条 準拠法及び管轄裁判所
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第18条 協議解決
当社及びユーザーは、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。