なぜフリーダイヤルから営業電話がかかってくるのか？対策方法も解説

毎日のようにかかってくるフリーダイヤルからの営業電話に、あなたも困惑しているのではないでしょうか？

この記事では、なぜ多くの企業がフリーダイヤルを営業の手段として利用するのか、その理由と背景を掘り下げます。

さらに、フリーダイヤルの種類や、迷惑な営業電話を効果的にブロックする方法、そしてその際の注意点まで網羅的に解説します。

本記事を読むことで、フリーダイヤルからの営業電話への対処法を理解できるようになるでしょう。

フリーダイヤルから営業電話がかかってくる理由

フリーダイヤルからの営業電話がかかってくる主な理由は、企業がこの方法を使って効率的に多くの顧客に接触できるためです。

フリーダイヤルの番号を使用すると、電話をかける側に通話料がかからないため、顧客が折り返しをかけやすくなります。

これにより、通話への心理的なハードルが下がり、商品を売りたい企業はより多くの潜在顧客と接触できるようになるのです。

また、フリーダイヤルを使用することで、企業は信頼性や専門性をアピールすることもできます。

しかし、その一方で、悪質な業者や詐欺会社もこの特徴を利用して、フリーダイヤルを使うケースが増えています。

非通知番号がブロックされやすい現状を利用し、フリーダイヤル番号を使用することで、より多くの人に電話に出てもらえるようになるのです。

フリーダイヤルからの電話は、問い合わせやサービス依頼に対する返信、営業電話や迷惑電話の両方の可能性があります。

しかし、全く身に覚えのない場合、特に営業電話である可能性が高くなるため、折り返しをかけるかどうか迷った場合は、まずその番号をインターネットで調べることをお勧めします。

フリーダイヤルの主な種類

フリーダイヤルの電話番号といえば「0120」から始まる番号が一般的ですが、この他にもフリーダイヤルの番号が存在するので紹介しておきます。

0120〜

「0120」から始まるフリーダイヤルは、日本で広く使われている電話番号の形式です。

この番号は、通話料がかかる側（通話を受ける企業や機関）が負担するため、かける側には無料です。

多くの企業や公共機関が、顧客サービスや情報提供の手段として利用しています。

0120番号の特徴は、その記憶しやすさと、顧客にとっての通話料の心配がない点にあります。

0800〜

0800」で始まるフリーダイヤルの番号は、1999年7月に日本で使用が開始されました。

当初、フリーダイヤルの「0120」番号が枯渇するため、代替として「0800」番号が導入されました。

携帯電話の番号である「080〜」と混同しやすいため、知り合いからの電話だと思ったらセールスの営業電話だったというケースもあります。

フリーダイヤルの営業電話を着信拒否にする方法

ここからは、営業電話の可能性が高いフリーダイヤルからの電話番号を着信拒否する方法について解説します。

スマートフォンの場合

スマートフォンでフリーダイヤルの営業電話を着信拒否にする方法は、主に機種やOSに応じて異なりますが、基本的な手順は似ています。

まず、電話アプリを開き、着信履歴から特定の番号を選びます。

次に、その番号の詳細画面で「着信拒否」や「ブロック」のオプションを選択しましょう。

また、スマートフォンには「不明な番号をブロックする」などの設定がある場合もあります。

さらに、各通信事業者が提供する迷惑電話対策サービスを利用することも一つの方法です。

これらのサービスでは、迷惑電話とされる番号を自動的にブロックしたり、警告を表示する機能があります。

固定電話の場合

固定電話でフリーダイヤルの営業電話を着信拒否する方法は、使用している電話機や通信サービスによって異なります。

多くの固定電話機には、着信拒否機能が搭載されており、特定の番号を登録して拒否することが可能です。

また、NTTなどの通信事業者は、迷惑電話対策として特定の番号をブロックするサービスを提供しているため。このサービスを利用すると、登録した番号からの着信を自動的に遮断することができるようになるでしょう。

電話自動応答ツールの利用

電話自動応答ツールを利用することは、フリーダイヤルの営業電話を効率的に管理する方法の一つです。

これらのツールは、着信時に自動で応答し、特定のキーワードや選択肢に基づいて応答を行います。

例えば、営業電話を特定し、それに応じた対応を行うよう設定することが可能です。

このようなツールは、不必要な通話をフィルタリングし、重要な通話だけを受け取ることを容易にします。

ビジネスシーンでは特に有効で、多忙な日々の中で迷惑電話による中断を減らすことに役立つでしょう。

フリーダイヤルの電話を拒否するときの注意点

フリーダイヤルの番号は多くの企業や機関によって重要な連絡手段として使用されています。

例えば、顧客サービスセンター、保険会社、銀行、医療機関、公共サービスなどがフリーダイヤルを利用することが一般的です。

これらの機関からの連絡は、商品やサービスに関する重要な情報、緊急の通知、予約確認、アフターサービスの連絡など、さまざまな目的で行われます。

したがって、すべてのフリーダイヤル番号を拒否すると、これら重要な通話を受けられなくなるリスクがあるため注意しましょう。

フリーダイヤルに電話番号の発信元を調べる方法

フリーダイヤルの電話番号の発信元を調べる方法にはいくつかの手段があります。

まず、インターネット上で電話番号を検索することで、その番号がどの企業や機関に属しているかを特定できる場合があります。

特に大手企業や公共機関のフリーダイヤルは、公式サイトや電話番号データベースに掲載されていることが多いです。

また、スマートフォンの場合、迷惑電話識別アプリを利用すると、発信元が既に登録されているかどうかを確認できます。

これらのアプリは、他の利用者の報告に基づいて番号を識別し、迷惑電話かどうかの情報を提供することがあります。

まとめ

フリーダイヤルの営業電話への対処法として、着信拒否設定や自動応答ツールの利用が効果的ですが、重要な通話を見逃さないよう慎重に行うことが大切です。

また、不明なフリーダイヤル番号の発信元はインターネットで簡単に調べることができるので、不審に思った場合は検索してみるのがおすすめです。

これらの対策を活用して、迷惑電話に悩まされることなく、快適な電話生活を送りましょう。